TERMINOS Y CONDICIONES

Reservas: Para reservar cualquiera de nuestros tours, debe realizar un depósito del 50% del costo total del tour en el momento de la reserva. El pago del saldo restante debe realizarse al menos 72 horas antes del inicio del tour.

Cancelaciones: Si necesita cancelar su reserva, debe hacerlo por escrito al menos 72 horas antes del inicio del tour para recibir un reembolso completo del depósito. Si cancela con menos de 72 horas de anticipación, no se realizará ningún reembolso.

Modificaciones: Si desea modificar su reserva, debe hacerlo con al menos 72 horas de anticipación. Si se realizan cambios con menos de 72 horas de anticipación, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa adicional.

Responsabilidad: Nosotros, como agencia de turismo, nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros clientes durante los tours. Sin embargo, no nos hacemos responsables por cualquier pérdida, lesión o daño que pueda ocurrir durante el tour.

Seguro de viaje: Se recomienda encarecidamente a los clientes que adquieran un seguro de viaje antes de partir en cualquier tour con nosotros. No nos hacemos responsables por cualquier lesión, pérdida o daño que no esté cubierto por un seguro de viaje.

Cambios en el itinerario: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el itinerario en caso de circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas extremas, cierres de carreteras, etc.

Derechos de autor: Todos los materiales, incluidos los textos, fotografías y videos, que se encuentran en nuestro sitio web y en otros materiales de marketing son propiedad de nuestra agencia de turismo y están protegidos por derechos de autor. Asimismo, los propietarios de algunos materiales, respetamos los derechos de autor.

Ley aplicable: Cualquier disputa que surja de los términos y condiciones se regirá por las leyes de la República del Perú.

IMPORTANTE: Al reservar un tour con nosotros, acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros antes de hacer su reserva.

POLITICAS DE PRIVACIDAD

Información que recopilamos: Recopilamos información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de viaje, cuando usted reserva un tour con nosotros o se comunica con nosotros por correo electrónico o por teléfono

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Seguridad de la información: Nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado y la divulgación

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CODIGO ESNNA

esnna

Como agencia de turismo peruana, Luna Tours Agency está comprometida con la protección de los derechos humanos, especialmente en lo que respecta a la explotación infantil. La utilización del cuerpo de menores de edad con fines malévolos es un delito grave que va en contra de los valores éticos y morales de nuestra empresa y de la sociedad en general. Por ello, tomamos medidas concretas para prevenir cualquier forma de explotación infantil en nuestras operaciones.

Nuestro compromiso incluye trabajar en conjunto con las autoridades, adoptar políticas y prácticas éticas y capacitar a nuestro personal sobre cómo prevenir y denunciar cualquier forma de explotación infantil. Además, nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones que protegen a los menores de edad, incluyendo la Ley 30802 de Protección frente a la violencia, explotación y trata de personas y el Código de Conducta para la Protección de los Niños en el Turismo y los Viajes.

En Luna Tours Agency, estamos convencidos de que la protección de los derechos de los niños y jóvenes es responsabilidad de todos. Es por eso que trabajamos activamente para prevenir cualquier forma de explotación infantil en nuestras operaciones, y animamos a otros actores del sector turístico a que se unan a nosotros en este esfuerzo. Juntos, podemos crear un ambiente seguro y ético para todos los que participan en la industria del turismo.